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腾讯分分彩开奖结果:以诚信铸造品质 对于我们来说天天都是315
发布时间:2019-03-16 14:55????浏览数:368
        昨天是一年一度315,又是各大品牌厂商的不眠之夜,央视重磅出击下,让不少行业的黑料或是猫腻浮出水面,看似美好的售后维修却隐藏着诸多猫腻。而在今年西门子、美的以及方太等品牌售后登上了黑榜。
 
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        晚会曝光了多家知名家电企业的特约售后服务中心存套路现象,在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,其中的一个维修订单,工人明面上更换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多,而小病大修却不只是个别现象,之后央视还曝光了多家存在类似问题的售后维修公司。
 
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        一些售后服务人员表示,除了要学会用专业知识蒙骗客户之外,还要学会看人来收费,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的不在于赚钱,而是不引起客户向生产厂家投诉。还有号称返厂维修的家电,实际上就是在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。
 
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        无病假修、小病大修、高价推销,信息不对称的消费者,在这些维修套路面前变成了傻傻的小白,被装进一个个坑里。在家电行业,大家对产品的质量已经非常重视,但是对售后维修服务,还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑,将维修服务外包给第三方。这种模式无可厚非,需要记住的是,服务可以外包,质量却不能打折,掺了假的服务,最终伤及的是自己的品牌。
 
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       小编在这需要提醒各位消费者,在购买厨电产品的时候,要擦亮自己的双眼来选择产品,不仅要选择产品质量好的大品牌,还要选择售后服务有保障的大品牌。
 
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